1. Dois-je me faire inscrire dans l'annuaire téléphonique?Non, mais ce fut le cas jadis. Vous pouvez vous faire inscrire sur une liste noire, pour ne plus apparaître dans l'annuaire téléphonique (ni dans Les Pages Jaunes ou sur local.ch). Il existe cependant d'autres options d'inscription: par exemple, celle de mettre votre nom sur liste verte si vous ne voulez apparaître que dans les annuaires électroniques ou sur liste rouge si vous voulez que seule votre adresse soit publiée dans les annuaires électroniques, sans le numéro de téléphone. Et si vous voulez simplement vous protéger des appels publicitaires indésirables, vous pouvez signaler votre inscription par un astérisque *.(Voir aussi la question "Comment puis-je me protéger de la publicité indésirable?") |
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2. Comment puis-je me protéger de la publicité indésirable?Si vous signalez votre inscription par un astérisque, les sociétés de télémarketing n'auront plus le droit de vous contacter. Si une entreprise de ce type vous contacte malgré tout, vous pouvez l'assigner en justice.Au besoin, vous pouvez également vous inscrire sur la "Liste Robinson pour les envois publicitaires adressés" ou la "Liste Robinson pour Direct Sales" (le porte-à-porte): www.dmverband.ch ou par e-Mail robinsonliste@dmverband.ch. Vous trouverez ici d'autres informations au sujet de la publicité indésirable et de l'astérisque. |
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3. Combien de personnes sont inscrites dans l'annuaire téléphonique?Actuellement, 4,3 millions d'inscriptions sont publiées dans l'annuaire téléphonique. (Situation en 2009.) |
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4. Puis-je aussi inscrire mes enfants dans l'annuaire téléphonique?Oui. Pour ce faire, il existe deux possibilités: soit dans votre inscription, soit dans une inscription supplémentaire, sachant que cette dernière est payante. Vous pouvez faire les modifications nécessaires très facilement sur directories.ch. |
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5. Puis-je aussi inscrire mon chien dans l'annuaire téléphonique?Nos Règles d’inscription excluent l’inscription des animaux de compagnie, partant du principe qu’ils n’ont pas de conversations téléphoniques :-). |
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6. Est-ce que mes données personnelles sont protégées des abus chez Directories?Directories traite vos données avec le plus grand soin. Chez nous, vos données sont en mains sûres. Directories ne pratique pas la vente d'adresses. Nos données d'annuaire sont exclusivement transmises à d'autres éditeurs d'annuaires suisses. |
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7. Les données de Directories sont-elles également communiquées à des sociétés de télémarketing?Non, Directories ne communique pas de données à des sociétés de télémarketing et ne pratique pas la vente d’adresses. |
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8. Pourquoi dois-je payer pour que mon épouse qui vit dans le même ménage que moi et utilise également le téléphone ait sa propre inscription dans les annuaires?Selon nos Conditions d'inscription, nous garantissons à tous les particuliers et à toutes les entreprises une première inscription gratuite dans nos annuaires. Les autres inscriptions – dites "inscriptions supplémentaires" - sont payantes. Vous trouverez ici les prix applicables aux inscriptions supplémentaires. |
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9. Comment mes coordonnées parviennent-elles à Directories?Nous recevons directement les données des fournisseurs de services de télécommunications, dans la mesure où le client souhaite avoir une inscription. Après avoir reçu ces données, nous confirmons ses inscriptions à chaque client par écrit, pour lui permettre d'y apporter des modifications ou de les compléter. Vous avez également la possibilité de publier partiellement votre inscription dans nos annuaires (voir aussi liste verte et liste rouge). Les options d'inscription figurent au début de chaque annuaire téléphonique et sur notre site Web. |
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10. Combien d'inscriptions contient la base de données de Directories et comment évolue-t-elle?La base de données de Directories contient environ 6 millions d'inscriptions. Ce chiffre est resté relativement stable au cours des dernières années. |
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11. Pour quelles raisons ne devrait-on plus faire publier ses données dans les annuaires de Directories?Les personnes très en vue peuvent ainsi éviter d’être contactées par des inconnus. Pour ce faire, elles demandent à être inscrites sur la liste noire, par exemple. Mais quelqu’un qui fait cela ne peut plus du tout être trouvé.En règle générale, il vaut mieux choisir une autre option. Par exemple, si votre inscription est signalée par un astérisque (blocage de la publicité), les sociétés de télémarketing n'auront plus le droit de vous contacter. (Voir aussi la question: Comment puis-je me protéger de la publicité indésirable?) |
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12. L'annuaire Internet local.ch repousse-t-il l'annuaire téléphonique imprimé?Pour les annuaires Internet «Annuaire» et «Les Pages Jaunes» sur local.ch, nous enregistrons chaque mois quelque 2,5 millions de requêtes (situation en 2009).La popularité grandissante des annuaires Internet a certaines répercussions sur l’utilisation de l’annuaire téléphonique, mais comme le révèle l’étude MACH-Consumer 2009 de REMP (Recherches et études des média publicitaires), plus de 82% de la population font usage de l’annuaire téléphonique. Ce résultat impressionnant prouve que les annuaires imprimés et en ligne sont utilisés en parallèle et constituent ainsi des supports publicitaires attractifs. |
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